Verbeteren van quality score bij search engine advertising

Wat is een quality score?

Voordat we aan het werk kunnen met het verbeteren van de quality score, is het belangrijk om te kijken wat een quality score precies inhoudt.
De quality score is de manier van Google om te bepalen hoe relevant de betaalde zoektermen zijn ten opzichte van de zoekers waar op gericht wordt. Quality scores worden bepaald aan de hand van de click trough rates, de keywords, landingspagina’s en de advertentieteksten.

Om een goede positie te verkrijgen tussen de betaalde advertenties is de quality score dus van groot belang en niet alleen de cost per click(CPC) zoals vele denken. Sterker nog, wanneer de quality score van je zoekterm hoger is dan die van de concurrent maar je minder betaalt per klik, kun je alsnog boven je concurrent staan. De quality score bepaalt in combinatie met de cost per click de positie van de advertentie. In principe is dit ook logisch omdat Google hun zoekers kwaliteit wil bieden en informatie die zo relevant mogelijk is aan de gegeven zoekterm. Het is dus niet zo dat de hoogste bieder bovenaan staat maar degene met de beste advertentie.

Tips om de quality score te verhogen

Richt specifiek

Google vindt het belangrijk dat de advertentie zo goed mogelijk aansluit op de zoekterm van de zoeker. Richt de advertenties daarom zo specifiek mogelijk op een bepaald product of dienst. Wanneer de advertentie een te algemene groep bestrijkt, zal de quality score niet vooruit gaan. Wanneer de advertentie gericht is op één product of productgroep, kun je specifieke zoektermen in de advertentie gebruiken en zal de quality score omhoog gaan.

Bijvoorbeeld. Je hebt een bedrijf dat kantoorartikelen verkoopt en je wilt betaald adverteren om de omzet te verhogen. Wanneer je dan advertenties plaatst die verband houden met alle inkjetcartridges ben je niet specifiek genoeg bezig. Voor Google betekent dit dat de zoeker vermoedelijk nadat er op de advertentie is geklikt, het product nog zelf moet zoeken op de website. Wanneer er een advertentie gericht is op één type inkjetcartridge, met het type nummer en de fabrikant in de advertentie vermeld, ziet Google dat de advertentie erg relevant is voor de zoekopdracht. Google zal dit dan altijd hoger waarderen dan een algemene advertentie voor meerdere types.

Aantrekkelijke advertenties schrijven

Het schrijven van goede advertenties is hetgeen wat het verschil maakt met de concurrent. Wanneer jouw advertentie aantrekkelijker, relevanter en overtuigender is dan die van de concurrent, zal de zoeker altijd op jouw advertentie klikken, zelfs wanneer je een lagere positie hebt. De zogenaamde click trough rate schiet daardoor omhoog en die zal de quality score ook opdrijven. Gebruik daarom overtuigende teksten en geef aan in je advertentie wat de zoeker graag wil lezen. Aanbiedingen of kortingen doen het altijd goed en een type nummer zorgt voor herkenning bij de zoeker. Daarnaast kun je informatie geven over voorraad en de zoeker vragen om een handeling uit te voeren ‘Bestel direct!’, ‘op=op’ en ‘vraag nu een offerte aan!’. Tenslotte is het belangrijk om in de URL het product te laten terug komen. Wanneer daar alleen http://www.kantoorartikelen.nl wordt weergegeven zullen zoekers minder snel klikken dan wanneer er http:///www.kantoorartikelen.nl/HP27 wordt weergegeven. De eerste URL geeft aan dat de zoeker op de homepage komt en vandaar zelf naar het product moet gaan zoeken terwijl de laatste URL aangeeft dat de zoeker al op een productpagina komt.

Landingspagina

De pagina waar de zoeker op uitkomt wanneer hij of zij op de advertentie heeft geklikt, is de landingspagina. Veel bedrijven maken speciale pagina’s binnen hun website aan voor search engine advertising. Daardoor kunnen ze deze pagina’s specifiek richten op de zoekopdracht.
Het is belangrijk om te weten dat een landingspagina de quality score niet kan verhogen maar alleen kan verlagen. Zorg er daarom voor dat de landingspagina daarom in orde is. Hier wat belangrijke tips:

1. Gebruik originele tekst op de pagina’s. Zorg ervoor dat deze uniek is en niet gekopieerd van andere pagina’s of websites.
2. Vermijd pop-up advertenties.
3. Vul landingspagina’s met informatie over de zoekopdracht en niet met andere aanbiedingen of onderwerpen.
4. Zorg ervoor dat de pagina snel laadt.

Let wel, dit zijn enkel tips die ervoor zorgen dat de quality score niet wordt verlaagd door de landingspagina. Het optimaliseren van de landingspagina voor conversies is dus niet hetzelfde.

Monitoren

Houd de keywords en advertenties goed in de gaten wanneer je een campagne hebt lopen. Wanneer sommige teksten van advertenties totaal niet scoren kan dit negatieve gevolgen hebben voor de quality score. Verander of verwijder deze daarom op tijd zodat enkel de goede advertenties overblijven. Wanneer de quality van je keywords over het algemeen een stabiele indruk geven, is het niet nodig om er heel strak op te zitten.

Tot zover dit bondige blog. Mocht je aanvullingen hebben, dan zie ik deze graag hieronder verschijnen.

Bram Draaijer

Hoe Linkedin ingezet kan worden voor een hogere pagerank

Waarom social media voor backlinks?

Een van de manieren om een hogere pagerank te behalen voor een website is het linken van social media aan de corporate website. Backlinks geven namelijk de populariteit aan bij Google. Daarnaast is het zo dat social media hoog gewaardeerd worden qua door Google. Wanneer er dus veel profielen van bijvoorbeeld Linkedin naar de corporate website linken, zal dit de pagerank van die corporate website verhogen.

Om dit goed in te vullen zou er een strategie gemaakt kunnen worden voor de medewerkers van uw bedrijf met betrekking tot het beheren van social media en het linken naar de corporate website. In die strategie zouden de volgende punten moeten staan:

1. Vaak updaten

Net zoals het regelmatig vernieuwen van de content op een website, is het vernieuwen van de content in Linkedin ook erg belangrijk. Zo laat u aan Google zien dat het profiel bijgehouden wordt en dat u dit serieus oppakt. Natuurlijk is het zo dat u niet elke week van baan verandert en daardoor iets kunt toevoegen, maar u kunt wel de beschrijving veranderen of lid worden van een extra groep. Kleine veranderen zullen worden geregistreerd door Google en daardoor dus effectief zijn. Werk dus regelmatig het profiel bij. Daarnaast kunt u diverse keywords plaatsen in de verschillende beschrijven en categorieën. Dit zal bijdragen aan een betere ranking.

Ook is het mogelijk om Twitter aan Linkedin te koppelen. Tweets zullen dan ook geplaatst worden op het profiel van Linkedin. Ook deze tweets worden gezien als updates.

2. Public profile

Bij de instellingen van het profiel kan de zichtbaarheid van het profiel ingesteld worden. Belangrijk hierbij is dat het profiel voor iedereen toegankelijk is. Wanneer dit niet het geval is kan dit uw ranking beïnvloeden en kunnen mensen u moeilijker vinden.

In Linkedin is het mogelijk om de URL van uw profiel aan te passen. In eerste instantie zal Linkedin namelijk zelf een URL genereren. Door zelf een URL te maken, kunt u belangrijke keywords plaatsen. Zo kunt u uw volledige naam in de URL kwijt maar kunt u ook een activiteit of bedrijfsnaam kwijt. Hierdoor bent u makkelijk vindbaar en kunt u gebruik maken van de waarde van een URL.

Het aanpassen van uw profiel instellingen en URL kan hier.

3. Headline

Het plaatsen van keywords door uw gehele profiel is belangrijk voor de ranking. Zoals bekend wordt er door Google meer waarde gegeven aan titels en bijvoorbeeld een H1. Bij Linkedin is het mogelijk om een headline te plaatsen. Deze is te vinden naast uw persoonlijke foto onder uw naam. Dit is aan te passen door op ‘Edit’ te klikken. Door in de headline de bedrijfsnaam en uw functie te plaatsen, beïnvloedt u de ranking op een positieve manier. Wees hier echter niet te oppervlakkig maar geef specifiek aan welke activiteit of functie u vervult.

4. Websites

Binnen uw profiel is het ook mogelijk om websites toe te voegen. Links naar de corporate website, blog en Twitter bijvoorbeeld. Standaard staan er al een aantal categorieën waar de link bij kan horen. Zo kan er gekozen worden voor ‘company website’ of ‘personal website’. Het is echter ook mogelijk om hier zelf een beschrijving te plaatsen. Dit kan door op ‘other’ te klikken. Hierdoor kunt u heel gedetailleerd een anker tekst meegeven aan een link. Kies dus niet voor ‘company website’ maar voor de bedrijfsnaam met bedrijfsactiviteit. Bijvoorbeeld ‘Fietshop – mountainbikes’. Zo geeft u een gedetailleerde anker tekst mee aan de link. Wanneer u dit niet doet zal Google weinig waarde aan de link geven omdat de anker tekst niets aangeeft.

5. Connecties en recommendations

Binnen Linkedin geven connecties en recommendations uw populariteit aan. Aan beide dient dus gewerkt te worden. Hoe groter uw netwerk, hoe beter en ditzelfde geldt voor het aantal recommendations. Probeer dus vaak nieuwe connecties te vinden, bijvoorbeeld door te kijken bij ‘People You May Know’ en probeer per maand een recommendation te schrijven en te ontvangen.

6. Link naar profiel

Het linken van bijvoorbeeld uw blog naar uw profiel kan er belangrijk zijn. Hoe meer backlinks, hoe hoger Google uw populariteit inschat. Zo zal de pagerank van uw profiel toenemen en wordt de link naar de corporate website meer waard. Probeer dus op veel plaatsen een link naar uw profiel achter te laten maar overdrijf dit niet.

Tot slot

Wanneer er veel aandacht gegeven wordt aan Linkedin door u en werknemers van een bedrijf, kan dit zeer positief uitpakken. Bovendien zijn wijzigingen binnen een profiel snel te realiseren en gaat er dus weinig tijd inzitten. Wanneer dit serieus opgepakt wordt, zal dit zeker zijn vruchten af werpen. Succes!

2011: Doorbaak van social media bij bedrijven?

Snelle groei social media

De laatste jaren is het erg hard gegaan met de ontwikkeling van internet en de ontwikkeling van sociale netwerken op het internet. Tegenwoordig is een smartphone niet meer weg te denken uit de handen van een gemiddelde burger. Klaarblijkelijk verplaatsen steeds meer behoeften van de mens zich naar het internet. Het bijhouden van je eigen profiel en het constant op de hoogte zijn van ontwikkelingen binnen je eigen sociale netwerk zijn een deel van ons leven geworden.

Daarnaast verplaatst niet alleen het sociale leven zich naar het internet maar ook andere behoeften. Het online shoppen en programma’s terug kijken op het internet lijken populairder dan nooit tevoren.

Kracht social media

De sociale media speelt daarin een belangrijke rol. Via verschillende sociale netwerken worden deze behoeften gevoed. Zou Oh Oh Chersonissos ook zo’n succes zijn geweest wanneer er niet ruim van tevoren al verschillende teasers op Hyves circuleerden?
Zou H&M evenveel kleding online verkopen wanneer er geen speciale Hyves- en Facebookpagina zou zijn? Ik denk het niet. Social media is kortom erg krachtig en maakt het mogelijk om een grote en specifieke doelgroep te bereiken.

Bedrijven onderschatten kracht social media

Gezien de opkomst van social media valt het mij op dat er tot nu toe nog er weinig mee wordt gedaan door bedrijven. Ze lijken zich nog niet erg bewust van de waarde van social media.

Dat is erg jammer want social media kan zo ontzettend veel betekenen voor een bedrijf. Naast het feit dat het eigenlijk geen geld kost, alleen tijd, is het een makkelijk te gebruiken instrument.

Via social media platforms als Twitter, Facebook en Hyves is het mogelijk om veel naamsbekendheid te genereren. Nieuws en bijvoorbeeld aanbiedingen kunnen zich als een olievlek verspreiden over deze sites.  Bovendien kan het erg tijdbesparend zijn en erg klantvriendelijk. Neem bijvoorbeeld Ziggo. Wanneer u thuis een probleem heeft met de aansluiting kunt u de helpdesk van Ziggo een 'tweet' sturen met daarin een vraag om hulp. Binnen een paar minuten heeft u al reactie. Dat klinkt toch een stuk beter dan 10 minuten in de wachtrij staan van een 0900 nummer?

Interactie met klant door social media

Een ander mooi aspect van social media is het opbouwen van relaties tussen bedrijven en (potentiële) klanten. Wanneer een bedrijf veel volgers of vrienden krijgt, is het mogelijk om deze groep speciale aanbiedingen te doen. Ook kunt u discussiëren met uw klanten. Al deze zaken dragen bij aan een soort van relatie. Een relatie zorgt ervoor dat de klant loyaal zal zijn richting het bedrijf en daar dus zijn of haar voorkeur aan zal geven. En wanneer zij een positieve ervaring hebben met dat bedrijf, zullen ze dit doorvertellen aan hun vrienden.

Een ander voorbeeld dat ik nog kwijt wil nam plaats rond de kerstvakantie. Met een aantal vrienden wilde ik gaan stappen op eerste kerstdag. Via internet hadden we al uitgepluisd welke kroeg wel en niet open was. Een van de grotere clubs in Apeldoorn was wel open maar daar was het de hele avond leeg. Een ander kleinere kroeg was daarentegen stampvol. De reden hiervoor is vrij simpel. De kleinere kroeg heeft personeel dat hun vrienden inlicht over de avond. Overdag worden dus via meerdere sociale netwerken berichten gestuurd naar de aanhang van deze kroeg. Op die manier weet de gehele aanhang dat de kroeg die avond open is en wie er komt draaien. Voor mij is het daarom onbegrijpelijk waarom de grote club dit niet doet. Op Hyves hebben ze immers genoeg vrienden om te bestoken met informatie over die avond. Met een aantal berichten via de sociale netwerken was ook de club goed vol geweest, zelfs op eerste kerstdag.

In die zin hoop ik dat 2011 het jaar wordt van de inzet van social media door bedrijven en daar behoort de club ook bij.

Bram Draaijer